Ich habe eine E-Mail über ein offenes Ticket erhalten, obwohl ich das Ticket bereits bearbeitet habe. Warum?
Bei der E-Mail handelt es sich um eine Erinnerungs-Email. Es besteht ein offenes Ticket, das noch nicht abgeschlossen wurde. Diese Erinnerungs-Email erhalten Sie sieben Tage nach dem Ausstellen des Tickets. Schließen Sie dieses ab, damit Sie die Erinnerung nicht mehr erhalten.